ホテル業界にはどのような仕事があるか
ホテル業界の宿泊部門にはさまざまな仕事があります。
まずチェックインからチェックアウトまでの手続きなどを担当するフロントです。
問い合わせのほとんどに対応するため、他のスタッフの指示役ともなります。
次にハウスキーパー、つまり客室清掃員です。
ただ掃除をするだけでなく、アメニティや備品の補充も行います。
ホテルによってはこの業務は外部に委託しています。
顧客が気持ちよく過ごすのに欠かせない仕事です。
高級ホテルのドアを担当するのがドアアテンダントです。
業務はドアの開け閉めだけでなく、駐車もあります。
ホテルの印象を左右する大切な役目です。
荷物の運搬係がベルアテンダントであり、ベルボーイと呼ばれることもあります。
顧客の荷物を運び、フロントや客室まで運びます。
若い男性が担当していることが多く、体力と気遣いの両方が求められます。
ホテル業界でも高価格帯のところは、コンシェルジュがいます。
チケットの手配や観光情報の提供などを行う係です。
最近のホテル業界の動向や年収について
日本は今では、世界屈指の観光国となりました。
以前の国内経済の主軸は生産業でしたが、2000年以降は観光業が筆頭となっており、特にインバウンド需要だけでも2010年は年間40億円を記録したほどです。
ここでは最近のホテル業界の動向と、各スタッフの年収について見ていくことにします。
まず2021年のホテル業界の動向は、2025年に大阪で開催される万博を重んじています。
これにより英語能力に長けている人手不足が懸念されており、求人倍率が約4.5倍を記録しているのがポイントです。
ホテル業界では即戦力を探されており、フロント・ルームサービス業務で英語スキルを有している方には年間約500万円ほどの高い年収を約束されています。
人手不足はルームキーパーにも言えており、清掃に関しては外部委託をおこなう傾向も特徴です。
今後のホテル業界では、正社員だけでなくパート・アルバイトも数多く採用されて、円滑な業務を推し進めることが予想をされるでしょう。